Правила
Совершая покупку, вы автоматически соглашаетесь с нижеприведенными правилами.
Техподдержка работает с 10 до 20.
Любая грубость в сторону оператора это бан без разбирательств.
Претензии по качеству товара, пересортице и так далее, принимаются в течении двух часов с момента покупки и только при наличии видео снятия клада и распаковки.
При проблеме с поиском клада, проверьте правильность введенных координат и ракурс, клады лежат четко по метке прикопом 3-5 см, поэтому рыть яму 2 на 2 не имеет смысла.
Ненаходы рассматриваются для аккаунтов на которых минимум 5 покупок.
Процедура рассмотрения ННХ:
1. Видео должно быть сделано до начала поисков(состоящее из 1 файла, без перерывов)
2. На видео должно быть четко видно как вы производите поиск по метке, не просто раскидывая листья, траву и так далее, а углубляетесь на 3-5 см в землю.
3. Вы предоставляете видео подхода за 15-20 метров до клада, на месте на несколько секунд фиксируете камеру так, чтобы картинка совпадала по ракурсу с полученным Вами фото.
4. Ннх по типу "разрыто до меня" "взорвали чайки" Не рассматриваются!
4. Если Вас не устроило решение администрации, Вы можете его оспорить на форумах (ссылки на наши ветки, на главной сайта.
Проблемы с оплатой
В случае возникновения проблем при оплате банковской картой, Вам необходимо обратиться к поставщику данной услуги(контакты указанны в платежной информации) и выполнить действия которые попросит вас оператор, как правило это предоставление квитанции, в отдельных случаях запись экрана как Вы заходите в эту квитанцию. К сожалению мы не можем влиять на скорость обработки данных этих организаций. После подтверждения Вашей оплаты со стороны процессингового центра, перекиньте скрин подтверждения и номер заказа нашему оператору и он выдаст заказ.
В случае проблем с оплатой криптовалютой (Btc Ltc Usdt (Trc-20)), обратитесь к оператору, предоставив ему номер заказа с сайта и Hash транзакции.
Скидочные клады 50%
Это надежные клады(прикоп 3-5см) но выложенные давно, их вы покупаете на свой страх и риск, по ним не выдается перезаклад.