Правила
Совершая покупку, вы автоматически соглашаетесь с нижеприведенными правилами.
Техподдержка работает с 10 до 20.
Любая грубость в сторону оператора это бан без разбирательств.
Претензии по качеству товара, пересортице и так далее, принимаются в течении двух часов с момента покупки и только при наличии видео снятия клада и распаковки.
При проблеме с поиском клада, проверьте правильность введенных координат и ракурс, клады лежат четко по метке прикопом 3-5 см, поэтому рыть яму 2 на 2 не имеет смысла.
Ненаходы рассматриваются для аккаунтов на которых минимум 5 покупок.
Процедура рассмотрения ННХ:
1. Видео должно быть сделано до начала поисков!
2. На видео должно быть четко видно как вы производите поиск по метке, не просто раскидывая листья, траву и так далее, а углубляетесь на 3-5 см в землю.
3. Вы предоставляете видео подхода за 15-20 метров до клада, на месте на несколько секунд фиксируете камеру так, чтобы картинка совпадала по ракурсу с полученным Вами фото.
4. Если Вас не устроило решение администрации, Вы можете его оспорить на форумах (ссылки на наши ветки, на главной сайта).
Проблемы с оплатой
В случае возникновения проблем при оплате банковской картой, Вам необходимо обратиться к поставщику данной услуги(контакты указанны в платежной информации) и выполнить действия которые попросит вас оператор, как правило это предоставление квитанции, в отдельных случаях запись экрана как Вы заходите в эту квитанцию. К сожалению мы не можем влиять на скорость обработки данных этих организаций. После подтверждения Вашей оплаты со стороны процессингового центра, перекиньте скрин подтверждения и номер заказа нашему оператору и он выдаст заказ.
В случае проблем с оплатой криптовалютой (Btc Ltc Usdt (Trc-20)), обратитесь к оператору, предоставив ему номер заказа с сайта и Hash транзакции.
Скидочные клады 50%
Это надежные клады(прикоп 3-5см) но выложенные давно, их вы покупаете на свой страх и риск, по ним не выдается перезаклад.